İade Şartları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL ESASLAR

• aletedevat.com.tr üzerinden verdiğiniz her sipariş, size sunulan Ön
  Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul ettiğiniz anlamına
  gelir.
• Tüm işlemlerinizde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve
  Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.
• Kargo Bedeli: 4000 TL altındaki siparişlerde sevkiyat masrafı Alıcı’ya aittir.
  Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo
  firması kullanıldığı takdirde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

1. CAYMA HAKKI
   Alıcı; satın aldığı ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir
   hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin
   reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
   Cayma Hakkı Bildirim Kanalları:

• Unvan: Öz Şirinler Makina Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti.
• Adres: [İşletme Adresini Buraya Ekleyin]
• E-posta: [E-posta Adresi]
• Telefon: [Telefon Numarası]

1. İADE SÜRECİ VE KOŞULLAR
   Ürünü iade edebilmeniz için aşağıdaki şartlara uymanız gerekmektedir:

• Kullanılmamış Olma: Ürünlerin tekrar satılabilirliğini bozmayacak şekilde,
  tahrip edilmeden ve kullanılmadan iade edilmesi şarttır.
• Tam İçerik: İade edilecek ürünün faturası, orijinal kutusu, ambalajı, varsa
  standart aksesuarları ve garanti belgesi ile birlikte eksiksiz ve hasarsız teslim
  edilmesi gerekmektedir.
• Kurumsal Faturalar: İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade
  işlemi ancak kurumun düzenleyeceği bir “İade Faturası” ile
  tamamlanabilmektedir.

1. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER (CAYMA HAKKI DIŞINDAKİLER)
   Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçü,
  kişiselleştirilmiş teknik donanım vb.) ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun
  olmayan ürünler.
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
• Niteliği itibarıyla başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan
  ürünler.

1. PARA İADESİ VE TEMERRÜT

• İade Süresi: Cayma bildirimi ulaştıktan sonra Satıcı, en geç 14 gün içerisinde
  ürün bedelini Alıcı’ya iade eder.
• Kredi Kartı İadeleri: Ücret iadesi, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartına
  veya banka hesabına) yapılır. Banka süreçlerine bağlı olarak, iadenin ekstrenize
  yansıması 2-3 haftayı bulabilir.
• Taksitli İşlemler: Taksitle yapılan alışverişlerin iadesinde, tutarın tamamı
  bankaya tek seferde ödenir; ancak banka, bu tutarı kartınıza her ay taksitli olarak
  iade edebilir.

1. TESLİMAT VE KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

• Muayene: Alıcı, ürünü teslim alırken kargo yetkilisi önünde kontrol etmelidir.
  Ezik, kırık veya ambalajı yırtılmış hasarlı ürünler kargo şirketinden teslim
  alınmamalı ve mutlaka hasar tespit tutanağı tutulmalıdır.
• İfa İmkansızlığı: Ürünün stokta bulunmaması veya tedariğinin imkansızlaşması
  durumunda Satıcı, 3 gün içinde Alıcı’yı bilgilendirir ve 14 gün içinde bedel iadesi
  yapar.
  Nasıl İade Yapabilirim?

1. Talep Oluşturun: Siparişinizin iadesi için web sitemizdeki “Hesabım” panelini
   kullanabilir veya (0216) 420 7398 üzerinden müşteri hizmetlerimize bilgi
   verebilirsiniz.
2. Paketleme: Ürünü orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte, taşıma sırasında zarar
   görmeyecek şekilde paketleyin.
3. Kargolama: Anlaşmalı olduğumuz kargo firması üzerinden, tarafınıza iletilecek
   olan “İade Kodu” ile gönderimi gerçekleştirin.
   Not: Mağazamızda iade işlemleri hafta içi (Pazartesi – Cuma) iş saatleri içerisinde
   gerçekleştirilmektedir.