SİPARİŞ TAKİPDeğerli Müşterilerimiz,
Aletedevat.com.tr (Öz Şirinler Makina Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti.) üzerinden satışa
sunulan tüm ürünler, ilgili markaların ithalatçı veya imalatçı firmalarının resmi
garantisi altındadır. 1981’den bu yana süregelen sektörel tecrübemizle, yalnızca yetkili
distribütörler tarafından onaylanmış ürünleri sizlerle buluşturmaktayız.
Garanti Süreci Nasıl İşler?
Arızalı ürününüzü, ürünle birlikte gelen garanti belgesi ve/veya satış faturası ile
birlikte, markanın size en yakın yetkili servisine ulaştırarak tamir veya değişim
işlemlerini başlatabilirsiniz. Yetkili servis bilgilerine, ürünün kullanım kılavuzundan veya
üretici firmanın resmi web sitesinden ulaşabilirsiniz.
Teknik Servis Hakkında Önemli Bilgilendirme
- Yetkili Servis Önceliği: Firmamız, satışını yaptığı markaların yetkili satıcısı
konumundadır ve bünyemizde doğrudan bir teknik servis departmanı
bulunmamaktadır. - Hızlı Sonuç: Arızalı ürününüzü doğrudan yetkili servise göndermeniz, işlemlerin
çok daha hızlı sonuçlanmasını sağlar. Servis noktaları, parça tedariki ve teknik
müdahale konusunda tam yetkiye sahiptir. - Firmamız Üzerinden Gönderim: Ürünü servis noktasına iletmek yerine bizim
aracılığımızla göndermeyi tercih ederseniz, ürün tarafımızdan ilgili yetkili servise
yönlendirilir ve yasal sonuçlanma süreci takip edilir. - Kargo Bedeli: Garanti kapsamında incelenmek üzere tarafımıza (satıcıya)
gönderilecek ürünlerin ulaşım bedelleri tüketiciye aittir. Yetkili servislerin
kendi kargo anlaşmaları veya ücretsiz gönderim politikaları için ilgili servisten
bilgi almanız önerilir.
Müşteri Desteği
Yetkili servis süreçlerinde herhangi bir aksama veya problem yaşadığınız takdirde,
durumu bize bildirebilirsiniz. Öz Şirinler Makina olarak, sorunlarınızın çözümü
noktasında markalarla olan iletişim ağımızı kullanarak size destek olmaktan
memnuniyet duyarız.
Saygılarımızla,
aletedevat.com.tr (Öz Şirinler Makine Ekibi)